Kompaktkurs: Prozessorientiertes IT Service Management
Wintersemester 2025/26
Diese Veranstaltung wird als Blockseminar angeboten.
Zertifizierung
Dank der Unterstützung der ICO Cert Zertifizierungsstelle für Personen / Examination Institute besteht im Rahmen des KURSES die (freiwillige) Möglichkeit, durch erfolgreiche Teilnahme an einer Prüfung (Multiple-Choice) das international anerkannte Foundation Certificate in Information Security Management zu erwerben. Die Prüfungs-Teilnahmegebühren müssen von allen Studenten / Prüfungsteilnehmern selbst getragen werden (Sonderpreis für Studenten, voraussichtlich ca. 50 Euro). Durch die Zertifizierungsprüfung haben die Teilnehmer die Möglichkeit, eine wertvolle Zusatzqualifikation zu erwerben, die nach dem Studium von großer Bedeutung sein kann. Die Foundation-Prüfung findet am letzten Seminartag statt, die Vorbereitung darauf erfolgt im Rahmen des Seminars.
Das Kompaktseminar "Prozessorientiertes IT-Service-Management" vermittelt in kompakter Form Grundlagen des prozessorientierten IT Service Managements (ITSM). Dabei wird in der Hauptsache auf die IT Infrastructure Library (ITIL), den auf ITIL aufbauenden Standard ISO/IEC 20000 sowie den FitSM-Standard für leichtgewichtiges ITSM eingegangen. In Ergänzung zu den Vorträgen wird im Seminar eine Simulation durchgeführt. Diese IT-/Unternehmenssimulation dient zur Einübung und Verdeutlichung der vorgestellten Konzepte und Prozesse.
Empfohlene Vorkenntnisse:
- Grundkenntnisse der Informatik (aus den Einführungsvorlesungen)
- Rechtzeitige Anmeldung
- Veranstalter
- Prof. Dr. Dieter Kranzlmüller
Dr. Michael Brenner
Robert Kuhlig - Hörerkreis
- Bachelor
- Umfang
- Bitte entnehmen Sie die ECTS ihrer Studienordnung
- Moodle Seite
(Anmeldung) - https://moodle.lmu.de/enrol/index.php?id=#
((Einschreibeschlüssel: tba) - Termin(e)
- LSF - tbd
Kontakt via E-Mail.